1月2日，新年第一个工作日，内蒙古电力スロットマシン アメリカ召开2025年第一次客户服务委员会会议。スロットマシン アメリカ公司党委副书记、总经理张晓虎主持会议并对下一阶段重点工作进行安排部署，客户服务委员会全体成员参加会议。

会议传达了国家能源局新版《12398能源监管热线投诉处理办法》，分析2024年12398投诉情况，明确了2025年12398降诉目标。全面总结2024年スロットマシン アメリカ公司优化用电营商环境工作完成情况，对2025年进一步深化“六优六快”举措、落实“高效办成一件事”和主动服务十二项举措提出工作要求。

张晓虎指出，2024年，スロットマシン アメリカ公司大力实施服务升级工程，持续优化用电营商环境，保障重大项目用电需求，客户服务工作取得了实实在在的成绩，体现了国有企业的责任与担当，践行了“人民电业为人民”的初心和使命。2025年，要认真落实自治区党委政府部署要求，进一步提高政治站位，强化主动服务意识，努力建设好网架，全力平衡好供需，协助设计好电价，在做大做强“蒙字号”国企方阵中“走在前、做表率”。要全力服务自治区工作大局，围绕自治区“六个行动”要求，在助力地方招商引资、新能源全产业链发展、乡村振兴和民生用电等方面充分发挥电网支撑保障作用。要全力服务企业高质量发展需要，及时掌握重要产业和重大项目用电需求，确保新能源“应并尽并”、负荷用电“能供早供”。要全力服务老百姓用电需求，综合分析12398热线所反映老百姓最关心的用电诉求，优化完善服务流程，全面提升供电服务质效。

张晓虎强调，百姓的诉求，是反映我们工作质量的一面镜子，要始终坚持问题导向，加强客户投诉问题深层分析，进一步优化业务流程、管理机制、技术手段等要素保障，统筹电网规划、工程建设、生产运维、财务、宣传等各专业资源和力量，共同抓好优质服务工作。要落实《配电网高质量发展实施方案》的任务要求，聚焦配电网薄弱环节，加快配网改造升级，进一步治理频繁停电问题，不断提高联络率、转供率，提升电网支撑能力。要加快信息化建设，进一步优化用户办电流程，在减环节、压时限上多下功夫，更好满足用户接电需求。要主动走进园区、深入用户，宣贯解读最新市场规则、交易政策，帮助スロットマシン アメリカ更好理解政策变化、更好参与市场交易。要加强电网运行维护，确保电网安全稳定运行，为助力自治区经济社会高质量发展，满足人民群众美好生活需要提供优质可靠的电力保障。